Annex
TIH.installer
Datum | 26.07.2023 |
Dokumentversion | 003 |
Klasse | öffentlich |
Verteilerkreis | Kiwigrid-Kunde |
Datum | 26.07.2023 |
Dokumentversion | 003 |
Klasse | öffentlich |
Verteilerkreis | Kiwigrid-Kunde |
Das White-Label-Produkt TIH.installer aus der Produktfamilie The Independent Home (TIH) bietet Installateuren und Servicemitarbeitern Features zur Einrichtung, Wartung und Verwaltung der Energiesysteme ihrer Kunden.
TIH bietet ganzheitliche White-Label-Lösungen für die nachhaltige Energieversorgung und -optimierung im Eigenheim, das intelligente Laden von Elektrofahrzeugen und Steuern von Wärmepumpen und Heizstäben. Für Installateure und Servicemitarbeiter werden außerdem spezialisierte Lösungen zur schnellen und unkomplizierten Installation, Überwachung und Fernwartung der vom Installateur angeschlossenen Anlagen angeboten.
Die Grundlage der Kiwigrid Produktwelt bildet die Plattform KiwiOS mit umfassenden Lösungen für Datenverarbeitung und Konnektivität in der dezentralen Energiewelt.
Die in diesem Annex enthaltenen Angaben entsprechen dem Informationsstand zum Publikationsdatum. Da die Produkte von TIH aufgrund notwendiger Anpassungen an veränderte gesetzliche oder technische Rahmenbedingungen, wirtschaftliche Verhältnisse sowie sich ändernde Marktbedingungen einer ständigen Weiterentwicklung unterliegen, können Features im Laufe der Zeit hinzugefügt, erweitert oder abgekündigt werden. Kiwigrid wird den Auftraggeber jedoch über geeignete Kommunikationswege rechtzeitig über solche Weiterentwicklungen informieren, dessen Feedback einbeziehen und eine für alle Beteiligten zufriedenstellende Lösung anstreben.
Systemanalyse |
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Leistungsanalyse | Nutzer können die Leistung eines Energiesystems eines Kunden nach ausgewählten Kriterien (PV-Erzeugung, Netzbezug, PV-Erträge etc.) analysieren und historische Werte vordefinierter Zeiträume miteinander vergleichen. |
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Datenpunktexport | Nutzer können für jedes Gerät einen anpassbaren CSV-Export aller historischen Gerätedaten erzeugen, wobei die Granularitätsstufen für den Export bis zu Rohdatenwerten ausgewählt werden können. |
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Kundenstammanalyse | Nutzer können die Anlagen ihrer Kunden durchsuchen und nach vordefinierten Kriterien sowie individuell definierten Schlagwörtern filtern. |
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Leistungsvergleich | Nutzer können die Leistung der PV-Anlagen ihrer Kunden nach vordefinierten Kriterien miteinander vergleichen. |
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Kundenverwaltung |
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Kundeneinladung | Nutzer können ihre Kunden DSGVO-konform zur Nutzung der HEMS-Applikationen einladen und deren Zustimmung zur Fernwartung einholen. Nutzer können den Einladungsstatus einsehen und bereits versandte Einladungen löschen oder erneut versenden. |
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Kundenliste | Nutzer können Informationen zu ihren Kunden und deren Gerätestatus in einer Liste anzeigen und/oder diese sortieren, durchsuchen und filtern. |
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Kundenkarte | Den Nutzern werden alle verorteten Kunden mit ihrer jeweiligen Adresse auf einer Karte angezeigt. Über einen direkten Link zu Google-Maps können die Nutzer den Anfahrtsweg zur Adresse des Kunden ermitteln. |
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Störungsmanagement |
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Störmeldungen – Historie | Nutzer können sehen, wie oft eine Störmeldung in der Vergangenheit bereits auftrat. |
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Störmeldungen – Bearbeitungsstatus | Nutzer können den Bearbeitungsstatus für bestehende Störmeldungen einstellen und sehen. |
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Störmeldungen – Benachrichtigungen | Nutzer können für Geräte individuelle Alarmregeln anlegen und sich über das Auftreten von Störmeldungen automatisch per E-Mail benachrichtigen lassen. |
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Störmeldungen – Übersicht | Nutzer können sich alle bestehenden Störmeldungen in der Anlagenliste anzeigen lassen und die Liste nach Störmeldungen sortieren und/oder filtern. |
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Systemüberwachung |
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Betriebsstatus | Nutzer können den Systemstatus sowie die aktuellen Messwerte der Energiegeräte (PV-System, Speicher, Energiezähler, Ladestationen und Wärmepumpen) ihrer Kunden einsehen. |
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Datenpunktliste | Nutzer können die Datenpunkte aller Geräte ihrer Kunden als Echtzeitwerte einsehen, durchsuchen und filtern. Bei entsprechender Berechtigung können sie zudem Änderungen an den Datenpunkten vornehmen und diese mit dem jeweiligen Gerät synchronisieren. |
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Anlagenliste | Nutzer können alle Anlagen ihrer Kunden und deren Status in einer Liste einsehen, durchsuchen und filtern und sich zusätzliche Informationen anzeigen lassen. |
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Fernwartung der Geräte | Nutzer können per Fernzugriff auf das Gateway die Konfiguration angeschlossener Geräte anpassen. |
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Geräteliste | Nutzer können die Geräte ihrer Kunden und deren Status in einer Liste einsehen, durchsuchen und filtern und sich zusätzliche Informationen anzeigen lassen. |
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Nichtfunktionale |
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Feature-Toggle | Für Nutzer oder ganze Nutzergruppen können einzelne Features gezielt aktiviert oder deaktiviert werden. |
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Sprachen | Nutzern können neben Deutsch und Englisch bei Bedarf weitere Anzeigesprachen zur Verfügung gestellt werden. |
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Theming | Nutzern wird die Benutzeroberfläche im Corporate Design des Vertriebspartners angezeigt. |
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Systemeinrichtung |
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Geführte Installation | Nutzer werden schrittweise und von Hilfetexten unterstützt durch die Energiesystemeinrichtung geführt. |
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Offline-Installation | Nutzer können die Geräte ihrer Kunden ohne Internetzugriff lokal installieren. Die Energiedaten werden vom Gateway gesammelt und mit der Cloud synchronisiert, sobald eine Verbindung zum Internet besteht. |
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Systemeinrichtung Energiegeräte | Nutzer können die Energiegeräte (PV-System, Energiespeicher, Energiezähler, Ladestationen und Wärmepumpen) ihrer Kunden einrichten und alle notwendigen Parameter konfigurieren. |
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Geräteerkennung | Nutzer können erkannte Geräte aus einer vordefinierten Liste auswählen und automatisch installieren. |
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Plausibilitätsprüfung | Nutzer können eine Zusammenfassung des Systemstatus einsehen. |
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Inbetriebnahmeprotokoll | Nutzer können eine Zusammenfassung des aktuellen Installationsschemas und aller vorgenommenen Einstellungen sehen und drucken. |
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Nutzerprofilverwaltung |
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DSGVO – Cookie-Einstellungen | Nutzer können entscheiden, welche Cookies sie für die App(s) zulassen möchten und zusätzliche Informationen zu diesen erhalten. Zu diesem Zweck wird eine Komponente des Anbieters Usercentrics verwendet. |
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Verwaltung persönlicher Daten | Nutzer können ihre persönlichen Daten verwalten und selbstständig aktualisieren. |
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Profileinstellungen | Nutzer können Profileinstellungen wie Anzeigesprache, Region und Fernwartungseinstellungen verwalten und selbstständig aktualisieren. |